/\

ANNONCE

Fly

SAS’ højhastigheds-wi-fi er en succes

Etablering af højhastigheds-wi-fi på SAS’ kortdistancefly har været en bragende succes, især for forretningsrejsende, rastløse teenagere og fodboldfans.

SAS præsenterede sit første kortdistancefly med højhastigheds-wi-fi i maj i år. Forud for lanceringen blev kundeservicekapaciteten øget for at kunne tilbyde hjælp, hvis der opstod problemer. Men det viste sig, at kundeserviceteamet modtog meget få opkald og e-mails – og ikke på grund af forbindelsesproblemer.

SAS WI-FI FAKTA

Ifølge de seneste undersøgelser vil 90% af de rejsende på kortdistancefly i Europa gerne kunne bruge deres egen smartphone, 80% vil gerne bruge tablet og 70% bærbar computer.

Pris
Rejsende med SAS Plus samt medlemmer af Euro-Bonus Diamond og Gold nyder gratis wi-fi om bord. Rejsende med SAS Go betaler 39 DKK for fuld adgang.

Behov for hastighed
Din hastighed er nok til at holde kontakt med vennerne og de sociale medier.

Udnyt tiden
På de fleste fly kan du begynde at streame, så snart flyet er lettet.

Read more

“Stort set alle var meget tilfredse, og vi er meget stolte her hos SAS”, siger Annika Ingelhammar, Head of WiFi and Commercial Concepts hos SAS. “Kunderne er ikke vant til, at wi-fi ombord på fly fungerer så upåklageligt. Vi har fået en rigtig god respons fra rejsende, der har brugt servicen, lige fra glade tweets til entusiastiske kommentarer på vores Facebook-side”. 

SAS’ højhastigheds-wi-fi gør det muligt for rejsende at gøre alle de ting, de kan gøre, når de er på nettet derhjemme. Du kan tjekke og opdatere sociale medier, få bugt med dine arbejdsmails, færdiggøre og sende rapporter, shoppe, booke bord på restauranter eller finde spændende aktiviteter på din destination. Du kan også streame film, TV-serier eller sportsbegivenheder i realtid. Det var en lettelse for fodboldfans, der kunne se kampe fra luften under denne sommers VM. 
“Da folk fandt ud af, at de kunne se kampene ombord, sagde mange af dem: ‘Fantastisk. Wow! Det er så vildt, at det faktisk virker’. Der var ikke mange, der havde forventet det”, siger Annika.

Forbindelse til internettet gør det nemmere for forretningsrejsende, smartphone-afhængige teenagere og familier med rastløse børn at flyve. Og da de fleste pladser ombord på flyet har USB-porte, behøver batterierne aldrig at løbe tør. 

“Vi har lanceret internetadgang for at gøre det muligt for rejsende at få mere ud af deres tid”, fortæller Annika. “Og det er præcis det, de gør. Vores kunder gør de samme ting i luften, som de gør på jorden. Enten arbejder de eller slapper af med en film. Vi oplever også mange, der køber en opgradering til deres næste rejse og booker helt nye rejser, når de er ombord.
“Forretningsrejsende kan booke returrejser ombord i stedet for at vente, til de er landet. Og rejsende, der er på vej hjem fra en ferie, kan booke en ny rejse med det samme, hvis de endnu ikke har fået tilfredsstillet deres rejselyst”. 

Højhastigheds-wi-fi er nu tilgængelig på endnu flere kortdistanceruter i Norden og på europæiske ruter. Så snart du træder ind i flyet, kan du se, om der er wi-fi ombord.
“Flybesætningen giver besked om det, og der er også en vejledning i lommen på sædet foran dig med information om, hvordan du får forbindelse”, siger Annika. 

På nuværende tidspunkt tilbyder SAS højhastigheds-wi-fi ombord på 33 fly. Og der er flere på vej. 
“Vi er allerede i gang med at installere wi-fi på flere fly, og vi forventer, at de fleste af vores kortdistancefly har fået wi-fi ombord i begyndelsen af 2020”, fortæller Annika.  

Blev du inspireret af denne artikel?

Giv den en thumbs up!

likes

ANNONCE

Luk kort

Kategori

Fra artiklen

Del tips

Luk

Leder du efter noget specielt?

Filtrer din søgning

Luk